
数据银行平台 Databank Platform
数据银行平台把分散的多方数据进行整合纳入统一的技术平台,并对这些数据进行标准化和细分,让用户可以把这些细分结果推向现有的互动营销环境里的平台。
数据银行平台不仅可帮助用户解决多渠道数据来源的收集和管理的难题,而且还能够分析用户数据以获取可行的见解,并提升对外部数据的采购决策和广告购买。
基于人工智能、机器学习算法等技术的Databank的智能标签系统可以自动生成,如产品关联、业务线关联、情感属性等标签,智能分析系统采集的数据,我们致力于为客户提供专业化一体化的数据管理解决方案。数据银行平台提供科学的算法和分析依据来帮助客户定位受众并指导广告投放,从而使营销推广更高效。
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客户数据平台 Customer Data Platform
客户数据平台全力协助客户收集来自包括销售、服务、营销、忠诚度和电商等客户数据,并建立可用于强大的营销、广告、个性化和分析用例的单一事实来源。
客户可以连接来自所有系统的数据,如营销、销售、服务、Web、移动端数据以及多种数据源,通过易于使用的界面,从标准化的客户资料中建立目标受众。
客户可以激活受众或将受众连接到广告、信息或参与平台,以创建定制体验。营销人员可以通过解锁来自多渠道的数据并将其与Databank客户数据平台数据集成,为客户提供真实的360度视图,从而为客户创建互联的数字化体验。通过客户生命周期价值和参与度得分等指标,优化客户体验,并建立更智能的关系。
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客户关系平台 Relationship Platform
基于客户洞察,实时区隔客户人群,实现矩阵化的客户价值管理,有针对性的开展客户营销,提高营销活动的精准度,营销云让客户市场部的工作更加高效。
基于全球首屈一指的销售云解决方案,我们为您的销售团队提供了一系列基于云平台的解决方案,让您的销售团队以更加高效的工作方式跟进客户并完成交易。
服务云提供的基于云计算的云服务应用,能够提供更快、更智能的服务解决方案,让您获得强有力的技术支持。Databank的客户服务解决方案,实现了从呼叫中心软件到自助服务门户的延伸,通过更快、更直观、更灵活的算法技术支持来辅助预测客户需求,进而改善您的客户服务,提高客户满意度和忠诚度。
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